よくあるご質問
プランとご利用に関するご質問
お問い合わせの前に、よくいただくご質問をまとめました。該当する項目が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
ご利用について
駐車場はありますか
別荘により台数や形態が異なります。お問い合わせ時にご利用台数をお知らせください。
ペットは同伴できますか
別荘ごとに条件が異なるため、ご希望の場合はお問い合わせ時にご相談ください。
雨天の場合はどうなりますか
ご滞在自体は予定どおりご利用いただけます。屋外BBQのみ実施が難しい場合があり、その際は個別にご相談します。
キャンセルはできますか
ご利用日までの日数に応じてキャンセル料が異なります。詳細は「キャンセル・返金について」をご覧ください。
支払い方法を教えてください
オンライン決済は行っておらず、ご案内後に請求書に記載の方法でお支払いいただきます。
お申し込み・お支払いについて
食材や飲み物は用意されていますか
食材・飲料は料金に含まれません。BBQセット付きプランでも器材のみのご用意となります。
チェックイン・チェックアウトの時間は決まっていますか
プランごとの時間はお問い合わせ後のご案内でお伝えします。
複数人数での割り勘予約はできますか
お申し込みは代表者様お一人でお願いしています。費用分担は参加者の皆様の間でご調整ください。
別荘までの交通手段はありますか
現地まではお車での移動が中心です。公共交通機関をご利用の場合は、お問い合わせ時にご相談ください。
写真と実際の様子は同じですか
サイトに掲載している写真はイメージです。実際の別荘の設備や眺望とは異なる場合があります。
持ち物・準備について
- ・寝具は備え付けですが、タオル類はご持参ください。
- ・BBQセット付きプラン以外で屋外調理をご希望の場合は、器材のご持参が必要です。
- ・現地までの地図・集合場所は、ご予約確定後にご案内します。
手順の確認
- 1. お問い合わせフォームまたはお電話でご連絡
- 2. 空き状況確認のご連絡（1〜2営業日）
- 3. 料金・詳細のご案内とご予約確定
- 4. 現地でのお受け取り
確認には1〜2営業日ほどお時間をいただく場合がありますので、ご利用日が近い場合はお早めにお問い合わせください。