ご利用の流れ
お問い合わせから当日まで
ご予約はオンライン決済ではなく、お問い合わせ内容を事業者が確認したうえで成立します。ここでは、お問い合わせから別荘のお受け取りまでの一連の流れをご説明します。
一貫した確認の仕組み
プランの内容や料金は事前に公開しており、どのお問い合わせに対しても同じ基準で空き状況を確認します。担当者が変わっても、ご案内する情報や確認の手順は変わりません。
天候や交通状況などご案内できない事項については、確定前に分かる範囲でお伝えし、当日の判断が必要な場合は個別にご相談します。
- 1
フォームからお問い合わせ
ご希望の日程・人数・プランをお問い合わせフォームからお送りください。
- 2
空き状況の確認（1〜2営業日）
月曜日〜金曜日の10:00〜19:00内で、担当者が対象の別荘の空き状況を確認します。
- 3
ご案内とご予約の確定
料金・集合場所・持ち物をメールまたはお電話でご案内し、ご了承をいただいた時点でご予約が確定します。
- 4
現地でのお受け取り
ご案内の集合場所・時間にて鍵のお受け取りと簡単な説明を行います。
- 5
ご利用・ご退去
ご案内の時間内でお過ごしいただき、簡単な片付けの上でご退去ください。
行っていないこと
- ・サイト上でのオンライン決済は行っていません。
- ・到着時刻や天候、景観について確定的な結果をお約束することはいたしません。
- ・当日の現地対応スタッフの常駐は行っていません（鍵の受け渡し時のみ対応します）。
持ち物とご準備
別荘には寝具一式が備え付けられていますが、タオル類はご持参をお願いしています。BBQセット付きプラン以外で屋外調理をご希望の場合は、コンロや炭などの器材をご自身でご用意ください。現地までの道順や駐車場所、鍵の受け渡し方法は、ご予約確定後に担当者から詳しくご案内します。